1. Quels types de sacs proposez-vous ?
Nous proposons des sacs de luxe et de semi-luxe, soigneusement sélectionnés pour leur authenticité et leur qualité.
2. Comment être sûr(e) que les sacs sont authentiques ?
Chaque pièce est rigoureusement contrôlée par notre équipe avant d’être mise en vente. Nous garantissons l’authenticité de tous nos articles.
3. Est-ce que vos sacs sont neufs ou d’occasion ?
La majorité de nos sacs sont de seconde main, mais certains modèles peuvent être neufs ou jamais portés. L’état est toujours précisé dans la fiche produit.
4. Comment vendre mon sac chez Arrogante ?
Oui, vous pouvez nous proposer vos sacs de luxe et semi-luxe directement en dépôt-vente.
5. Comment fonctionne le dépôt-vente ?
Vous remplissez un formulaire, nous répondons avec une offre, vous nous envoyez le sac et nous nous chargeons de la mise en avant (photos, description, diffusion sur nos canaux). Dès qu’il est vendu, vous percevez l’intégralité du montant convenu au préalable.
6. Comment savoir si mon sac peut être vendu sur ARROGANTE ?
Nous reprenons uniquement les sacs authentiques, en bon état, issus de maisons de luxe ou semi-luxe reconnues. Un contrôle qualité est effectué avant toute mise en vente.
7. Comment se passe l’estimation de mon sac ?
Il vous suffit de nous soumettre un formulaire avec des photos claires (extérieur, intérieur, numéro de série, état général). Nous vous donnons une estimation sous 24 à 48h.
8. En combien de temps mon sac va être vendu ?
En moyenne, un sac reste en dépôt entre 4 à 6 jours, selon la demande et la rareté du modèle.
9. Comment fixez-vous le prix de vente ?
Le prix est déterminé en fonction de plusieurs critères : la marque, le modèle, l’état, la rareté et la cote actuelle du marché. Nous vous proposons toujours une estimation réaliste.
10. Puis-je suivre la vente de mon sac en dépôt ?
Oui, un service de messagerie automatique vous avertit de chaque changement d’état concernant votre sac.
11. Que se passe-t-il si mon sac ne se vend pas en dépôt ?
À l’issue du délai convenu, vous pouvez récupérer votre sac sans frais ou décider de baisser le prix afin de maximiser les chances de vente.
12. Est-ce que je peux acheter en ligne ?
Oui, notre catalogue est disponible en ligne. Vous pouvez commander directement sur notre site.
13. Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons partout dans le monde.
14. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais standards sont de 3 à 4 jours ouvrés après validation de la commande. Cependant, en fonction du stockage et de la disponibilité de nos produits, le délai peut exceptionnellement s’allonger jusqu’à 1 à 2 semaines maximum. Dans ce cas, nous vous informons rapidement de l’avancée de votre commande.
15. Puis-je retourner un sac acheté chez vous ?
Oui, la demande d’un bordereau de retour passe directement par le SAV. Une réponse vous sera donnée sous 24 à 48h. Vous avez jusqu’à 14 jours après la réception de l’article pour faire le retour.
16. Proposez-vous un paiement en plusieurs fois ?
Oui, il est possible de régler en plusieurs fois grâce au mode de paiement PayPal. Attention certain compte PayPal ne sont pas éligible au paiement en 4 fois
17. Comment entretenir mon sac de luxe ?
Nous conseillons de le ranger dans sa housse de protection, d’éviter l’exposition prolongée au soleil et à l’humidité, et de ne pas trop le charger pour préserver sa forme.